コスモウォーター 故障

コスモウォーターの故障が疑われるときの対処法まとめ

 

 

 

あれ?お湯が出ない?


 

 

 

とか

 

 

 

 

 

エコモードのスイッチが入んない?


 

 

 

 

 

っていう位ならいいけど、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

水が漏れてんじゃんっっっっっ!!

 

コスモウォーターの水が漏れる

 

 

 

 

 

 

っていう時は、シャレになりません。

 

 

 

 

いや、マジで!

 

 

 

 

 

 

突然のトラブルって焦りますけど、実は・・・けっこう壊れていないときもあるんですね。

 

 

 

そこで、「コスモウォーターが故障したかなぁ?」と思ったときの対応方法を紹介しますね。

 

 

 

グッドラック

 

 

 

 

コスモウォーターが故障したかも?と思ったら見るべき4つのポイント

 

 

水漏れとかしてたら即効でお客様サービスセンターに電話してください。

 

 

もー、ソッコーですよ!

 

 

 

 

でも、水漏れ以外のことなら緊急性は低いので、サービスセンターに連絡する前に次の事をチェックしてみてください。

 

 

 

故障のチェックポイント

 

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターの故障かも1:冷水・温水が出ない

 

 

 

お湯も水も出ないときは、ボトルの水が無くなった状態です。

 

 

 

ボトルを交換してやれば、すぐに出るようになります。

 

 

 

 

 

「あっ、そっかー!アハハハハハハ(苦笑)」

 

苦笑い

 

 

 

 

 

と気づけば思うんですけど、意外とあるパターン。

 

 

 

まずは、ボトルの状態を確認してみてくださいね。

 

 

 

 

 

※この時にボトルの中に多少の水が残っていたとしても、サーバーが水がないと判断している状態なので交換が必要です。

 

元々ボトルには若干の水が残ることを想定して12.4リットルの水が入っているので、あなたが損することはありません。

 

 

 

 

んー、まだボトルには水が残ってるけど?というときは、

 

 

 

電気が来ていない可能性があります。

 

 

 

 

 

その場合は電源がコンセントから抜けている、またはブレーカーが落ちている場合があります。

 

 

 

 

 

「いやだー、本当!アハハハハハハ(苦笑2)」

 

苦笑い2

 

 

 

 

電気は来ていると思うでしょ?電源が抜けてるなんて思わないでしょ?

 

 

 

 

 

普段はあまりないですが、水が出ないときの症状としては、けっこう「あるある」なんですよ。

 

 

 

 

電気をつけてやれば、また稼働を始めるのでご安心を。

 

 

 

 

 

 

もし、それでも、

 

 

 

 

 

 

 

「水が出ねーよ!」

 

コスモウォーターの水が出ない

 

 

 

 

 

 

というときは、ボトルの差込口とキャップが正しく接続できていないために水がサーバーに供給できていないのです。

 

 

 

 

もう一度正しく接続し直してみてください。水が出るようになりますよ。

 

 

 

 

きちんと差しこめていないと、水が供給できている場合でも後から水漏れすることもあるので注意してください。

 

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターの故障かも2:冷水にならない、温水にならない

 

 

直前に連続して冷水や温水を抽出した場合、ボトルから水を供給して冷やしたり温めたりする時間が必要です。

 

 

 

この場合はしばらく待っていれば、冷水も温水も出るようになります。

 

 

 

 

ただ、ずっと同じ状態が続くようであれば、設置状況が悪い可能性が出てきます。

 

 

 

 

 

例えば、サーバーが直射日光に当たる場所に置いてあったり壁と密着している場合は、サーバー本体に熱がこもってしまい正しく稼働できていない状態です。

 

 

 

サーバーを日の当たらない場所に移動させたり壁との距離を離してやると、サーバーの熱を放熱することができ適温での抽出ができるようになります。

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターの故障かも3:サーバーがうるさい

 

コスモウォーターがうるさい

 

 

サーバーにはコンプレッサーが内蔵されているので、小さく「ブーーーン」という稼働音がします。

 

 

 

冷蔵庫でも時々音がしますよね?あれと同じような原理。

 

 

 

冷水タンクの温度が上がると、コンプレッサーが水を冷やすために稼働します。その時に音が出るんです。

 

 

 

これはどうしようもないので、寝室には置かずにキッチンなどに設置場所を変えたほうがいいでしょう。

 

 

 

 

ただ、冷蔵庫と比べても明らかにうるさい時は、

 

 

  • ウォーターサーバーが壁や家具などに触れている
  • 他の電化製品や家具と近すぎて共鳴している

 

 

可能性があります。

 

 

 

この場合は設置場所を少し移動してみてください。音は収まります。

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターの故障かも4:水漏れ

 

 

水漏れはメチャクチャ焦ります。

 

 

だって、電化製品ですからね。感電とかしたらたまりません。

 

 

 

 

水漏れの原因としてはボトルの差込不良か排水キャップが外れているかのどちらかの可能性が高いです。

 

 

 

 

 

しかし、焦ってると原因を特定するのは難しいので、とにかく電源を抜いてお客様サービスセンターに電話してください。

 

 

 

水漏れを早く止めないと被害が拡大してしまいますからね。

 

 

 

 

コスモウォーターの水漏れ

 

 

 

 

 

 

 

ウォーターサーバーの水漏れが多い疑惑

 

 

コスモウォーターに限らずですけど、意外と多い故障が「水漏れ」。

 

 

 

ウォーターサーバーの水漏れ

 

 

 

 

単純に接続不要もありますけど、ボトルの破損やキャップ部分の破損が原因の事も多いんです。

 

 

 

サーバーとボトルが別々にあって載せ替える必要があるので、ボトルを乗せるウォーターサーバーと水漏れは切っても切り離せないですね。

 

 

 

 

 

コスモウォーターのサーバー故障が確定的になったら

故障の電話

 

 

上記の対策をしてみても直らないときは、故障としてお客様サービスセンターに連絡しましょう。

 

 

【コスモウォーターのお客様サービスセンター】

  • 電話番号:0120-1132-99
  • 受付時間:9:00〜18:00(土日祝もOK/年末年始を除く)

 

 

あっ、ちなみにウォーターサーバーのランプがすべて消えているときは完全に故障しているサインです。

 

 

 

さっさと、コスモウォーターに電話して症状を伝えてください。

 

 

 


コスモウォーターが故障した時の費用はどうなるの?

 

 

コスモウォーターでは、通常使用範囲においての故障については無償対応となっていて、サーバー交換で対応してくれます。

 

 

コスモウォーターのあんしん保障

 

 

 

故意に壊したり、サーバーを倒してしまった場合などは、有償となるので気を付けてくださいね。

 

 

 

 

 

 

コスモウォーターのウォーターサーバーは故障が多いのか?

 

 

コスモウォーターは、お客様サービスセンターの質が悪いと評判(笑)ですが、他社と比べて特にウォーターサーバーが故障しやすいということはありません。

 

 

 

ただ、上記でもちょっと触れましたが、ボトルを乗せるタイプのウォーターサーバーは水漏れが多いです。

 

 

 

 

ウォーターサーバーの水漏れ2

 

 

 

 

 

交換直後なら対処のしようもあるんですが、ボトルやキャップ、差込口の破損はいつ起こるか分かりません。

 

 

 

 

睡眠中にビチャビチャ聞こえると思ったら水漏れしていた、なんて話もあるほどです。

 

 

 

 

これは、ボトルを宅配してもらうウォーターサーバーでは、よくある事例なんです。

 

 

 

 

 

なので、いま急速に設置を増やしているのが、ボトルなしで水道と直結して利用するタイプのウォーターサーバーです。

 

 

 

 

 

ボトルなしで水道と直結するウォーターサーバーってどんなもの?

 

これまでのウォーターサーバーというと、宅配で届いた水をサーバーの上に載せて使うタイプ。

 

 

 

コスモウォーターのスタイルセレクトサーバー

 

 

※コスモウォーターのsmartプラスはボトルを下に置くタイプですが、ボトルの水を供給するという点では同じです。

 

 

 

 

 

 

それに対して、水道直結のウォーターサーバーはボトルがない代わりに、自宅の水道から供給できるんです。

 

 

水道と直結して使うウォーターサーバー

 

 

 

上の画像の赤丸のところに、分岐部品と水を供給するホースがつないであって、ウォーターサーバーから冷水や温水が出る仕組み。

 

 

 

 

それとサーバーの上にはボトルが乗っていないのが分かるんじゃないでしょうか?

 

 

 

 

 

なので、面倒なボトル交換もしなくてよくなるという事。

 

 

 

 

 

水道直結ウォーターサーバーのメリットは、

 

  • 定期配送の変更や休止連絡が不要になる
  • ボトルの受取がなくなる
  • ボトルを保管する必要がなくなる
  • 使い終わったボトルをゴミ捨てしなくてよくなる

 

 

というボトルがあることで不満に感じていたことが無くなるんです。

 

 

 

 

 

そしてボトルがないという事は、

 

 

 

 

 

 

ポイント 水漏れの心配がなくなるってこと!

 

 

 

 

 

 

水漏れの主な原因は、ボトルの交換不備やキャップなどの破損から起こっています。

 

 

 

 

 

 

ボトルがないので接続不要や破損による水漏れはありませんし、専門スタッフが接続工事をしてくれるので使用中に水漏れすることはまずありません。

 

 

 

あなたは水やお湯を使うだけでいいんです。

 

 

 

 

 

 

 

その代わり、デメリットとしては初回の設置工事が必要になる

 

 

 

 

でも、初回の設置なんてボトル型のウォーターサーバーでも必要なことなので、それほど手間ではありません。

 

 

 

そして今もっとも人気の水道直結ウォーターサーバーといえば、「ウォータースタンド」です。

 

 

 

 

 

ウォータースタンドとはどんなウォーターサーバーなの?

ウォータースタンド

 

 

ウォータースタンドは月々3,000円から利用できる料金定額制のウォーターサーバーです。

 

 

 

 

全ての機種で常温水が飲めることができるため、健康志向の人だけでなく胃腸の弱い子供やご年配の人にも飲みやすいと好評。

 

 

 

設置はすべてプロの専門スタッフが行ってくれるので、あなたは見ているだけでウォータースタンドを置いたその日からきれいな水が飲み放題になります。

 

 

 

 

 

当然、水漏れ知らず!

 

 

 

 

 

初回設置工事費用も掛からず、半年に1回の有人定期メンテナンスも無料で行ってくれるので、今では10万世帯以上に利用されています。

 

 

 

 

【ウォータースタンドの特徴】

 

  ウォータースタンド

 

  • 月々3000円〜の定額料金
  • 水道料金は月60リットル(5ボトル分)使っても約120円
  • 専門スタッフによる設置工事なので水漏れの心配なし
  • 冷水、温水に加えて常温水も飲める
  • 初回設置工事費無料で始められる
  • 半年に1回の専門スタッフによるメンテナンス無料
  • 最低利用年数のしばりなし(1年未満の解約時に撤去費用10000円のみ発生)

 

 

ボトル不要になって料金も安くなるなんて、嬉しい限りです。

 

 

 

でも水道直結が初めてなら「ホントのところはどうなんだろう?」と疑問を持つと思うので、ウォータースタンドの口コミを集めているサイトを紹介します。

 

 

いい口コミも悪い口コミもあるので、興味があれば参考にしてみてください。

 

 

 

ウォータースタンドの口コミはこちら⇒